Política de privacidad

1. Alcance y controlador

JINLINKE («JINLINKE», «nosotros», «nos» o «nuestro») es responsable de la información personal descrita en esta política en relación con este sitio web y consultas relacionadas. Esta política no cubre las prácticas de privacidad independientes de sitios web externos, plataformas, distribuidores o proveedores de servicios que usted elija utilizar.

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, utilice los datos de contacto en la Sección 13.

2. Información que recopilamos

Información que proporcionas

• Datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico empresarial, número de teléfono y método de contacto preferido.
• Detalles del negocio, como el nombre de la empresa, país o mercado, puesto de trabajo y contexto de compra o proyecto.
• Detalles de la consulta y cotización, como el tipo de producto, cantidad, especificaciones, requisitos de personalización y aplicación objetivo.
• Detalles de soporte, como modelo, número de serie, configuración de hardware, versión del sistema operativo, referencia del pedido, descripción del problema, fotos, video, capturas de pantalla o registros.
• Cualquier otra información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros.

Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el sitio web, nuestros sistemas de alojamiento, seguridad y técnicos pueden procesar información como la dirección IP, el navegador y tipo de dispositivo, el sistema operativo, la página de referencia, las páginas solicitadas, la fecha y hora, y los registros de seguridad o errores.

3. Cómo usamos la información

4. Bases legales

Dependiendo de su ubicación y de las circunstancias, procesamos información personal cuando sea necesario tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, ejecutar un contrato, cumplir con obligaciones legales, perseguir intereses comerciales legítimos que no prevalezcan sobre sus derechos, proteger la seguridad de la red o del producto, o cuando usted haya dado su consentimiento válido.

Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, usted puede retirar ese consentimiento. La retirada no afecta al procesamiento ya realizado de manera legal antes de la retirada.

5. Cookies, almacenamiento local y contenido incrustado

El sitio web puede utilizar cookies esenciales o tecnologías similares necesarias para la seguridad, la navegación y el funcionamiento del sitio. El sitio también puede cargar contenido incrustado o enlaces de plataformas de terceros, incluidos servicios de redes sociales como TikTok, Instagram, Facebook y X. Esos proveedores pueden procesar información del dispositivo o de uso bajo sus propias políticas de privacidad cuando se cargue su contenido o servicios o cuando interactúe con ellos.

Si se habilitan tecnologías de análisis, publicidad o similares no esenciales, solicitaremos el consentimiento cuando la ley aplicable lo requiera. También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque bloquear tecnologías esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Cómo compartimos información

Podemos compartir información solo en la medida razonablemente necesaria con:

• Proveedores de servicios de alojamiento, correo electrónico, TI, seguridad, sitios web y servicios técnicos que actúan en nuestro nombre.
• Personal y equipos comerciales de JINLINKE responsables de ventas, ingeniería, producción, calidad, logística o soporte postventa.
• Distribuidores, proveedores de logística, socios de reparación u otros socios del proyecto cuando sea necesario responder a su solicitud o realizar un pedido.
• Asesores profesionales, autoridades u otras partes cuando la divulgación sea requerida por la ley, necesaria para proteger derechos o seguridad, o necesaria en relación con una transacción comercial.

No describimos la divulgación de información personal como una venta. Si una transferencia o divulgación legalmente regulada se trata de manera diferente en su jurisdicción, la manejaremos según lo requiera la ley aplicable.

7. Transferencias internacionales

JINLINKE atiende a clientes comerciales internacionales. Su información puede ser procesada en China y en otros países donde operen nuestros proveedores de alojamiento, comunicación, logística o servicios. Las leyes de privacidad en esos lugares pueden diferir de las de su país.

Cuando la ley aplicable requiera salvaguardias, avisos, contratos, evaluaciones o consentimiento para una transferencia internacional, tomaremos las medidas necesarias antes de realizar dicha transferencia.

8. Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el cual fue recopilada, incluyendo el seguimiento de consultas, la validez de las cotizaciones, la ejecución de pedidos, el soporte de productos, la gestión de garantías o disputas, la seguridad, la contabilidad y las obligaciones legales. La retención puede variar según el tipo de registro y la legislación aplicable. Cuando la información ya no es necesaria, la eliminamos, anonimamos o restringimos su uso de manera segura cuando la eliminación no sea posible de inmediato.

9. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derechos para solicitar acceso o una copia de su información personal; corregir información inexacta; solicitar la eliminación; retirar el consentimiento; objetar o restringir ciertos tratamientos; solicitar portabilidad; o presentar una queja ante una autoridad competente de protección de datos.

Para proteger la información personal, es posible que necesitemos verificar su identidad y el alcance de su solicitud. Algunas solicitudes pueden estar limitadas cuando la ley lo permite o nos obliga a retener o continuar procesando información. Responderemos dentro del período requerido por la ley aplicable.

10. Seguridad de la información

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, el uso indebido o la divulgación. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizarse como completamente seguro. Si cree que la información enviada a nosotros puede estar en riesgo, contáctenos de inmediato.

11. Niños

Este sitio web está destinado a clientes comerciales y no está dirigido a niños. No utilizamos el sitio web de manera consciente para solicitar información personal a niños. Si cree que un niño ha proporcionado información personal a través del sitio, contáctenos para que podamos revisarlo y tomar las medidas adecuadas.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio web, nuestras prácticas o los requisitos aplicables. La versión revisada se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Los cambios materiales pueden destacarse mediante un aviso adicional cuando sea apropiado.